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Admin • novembro 2023
A parceria entre handz e Nita Alimentos, fabricante nacional de produtos à base de trigo — cujo carro-chefe são os vários tipos de farinhas —, é semelhante ao processo de sovar a massa do pão, em que os ingredientes são incorporados na medida certa até se chegar à receita ideal. São três anos de interação quase que diária fortificada pelos pilares aprendizado, transparência, consistência e confiança. O resultado desse trabalho de outsourcing em marketing vai além da satisfação do cliente: têm gerado relevante valor agregado ao negócio, fruto de uma perfeita combinação entre pensamento estratégico e execução. “A nossa proposta de terceirização se encaixou muito bem aos objetivos da Nita. Ao contratar uma equipe terceirizada, eles ganharam experiência e qualidade sem precisar custear um time próprio de gestão de marketing”, pontua Roberta Cascione, sócia da handz. Para Marcio Salvadego, executivo que esteve à frente da Nita nos últimos anos e um dos principais entusiastas deste trabalho em conjunto, o match entre as duas empresas foi providencial. “Sentia como se a handz fosse parte da Nita. É como se a companhia tivesse um departamento de marketing (que sabe o que faz), mas com a vantagem de ter um olhar sênior de fora para dentro. Em uma estrutura mais enxuta, é mais fácil ficar limitado ao modus operandi interno. Com ela, conseguia ‘ir para sacada’ e observar o negócio, gerar boas provocações e entrar em um formato de trabalho a várias mãos”, destaca.
Sobre essa visão profissional de fora para dentro que Salvadego ressalta, o principal desafio, segundo Roberta, é buscar uma evolução consistente respeitando a cultura, tamanho e trajetória da empresa com recursos otimizados. Em 2020, o Conselho Administrativo, juntamente com a gestão da empresa, deram início ao planejamento estratégico e reposicionamento da marca. Dentro do projeto, estava a atualização de praticamente todas as embalagens, logomarca, criação de campanhas e lançamento de produtos — como a extensão da linha de farinhas de trigo voltadas ao território de Fermentação Natural: integrais, 00 (zero zero) e FN (fermentação natural). “Todas as mudanças implementadas, em conjunto com os profissionais da Nita, estão sendo muito bem recebidas. Ainda estamos no processo, mas a evolução é nítida. Reposicionamento de marca demanda foco e alta energia empreendida interna/externamente e isso está sendo feito com sucesso”, ressalta Daniela Barros, gestora da handz que cuida do dia a dia de Nita.
Linha do tempo — Roberta conta que a primeira etapa da parceria, firmada em 2020, foi analisar a melhor forma de executar o trabalho de branding já construído por uma consultoria contratada pela Nita anteriormente. Naquela época, em plena pandemia, era a hora de entender o que fazia sentido para o portfólio da empresa, identificando oportunidades de mercado entre os diversos públicos, incluindo panificadoras e indústrias do segmento até o consumidor final. “Depois de uma avalição minuciosa de todos os itens, foi sugerida uma limpeza no portfólio. Em seguida, as novas embalagens e a logo se adequaram à necessidade dos clientes B2B e B2C, trazendo um ar mais moderno para a marca, sem esquecer de preservar a essência de Nita”, salienta a sócia da handz ao destacar que a empresa busca ocupar espaços potenciais, entre eles padarias tradicionais e prateleiras dos supermercados.
Quanto aos resultados conquistados até o momento, especialmente em relação aos esforços desprendidos por todo o time no processo de mudança dos produtos, o saldo é extremamente positivo. De acordo com Salvadego, a visibilidade trazida para a marca tem sido inquestionável, ampliando a percepção do negócio frente ao mercado. “Foi um trabalho grande e complexo feito de maneira primorosa pela handz, com uma ótima execução. Não ocorreram rupturas, nada desandou, mesmo com muita troca de embalagens”, diz.
Já na esteira dos fatores que constroem o importante valor agregado de um negócio, está a assertividade na estratégia de marketing – que gera eficiência e evita custos desnecessários -, a indicação de bons fornecedores, sem nenhuma remuneração adicional por parte da handz, e ainda, a absorção de conhecimento gerado em prol do cliente. “Nós levamos conceitos, pesquisas e embasamento. Temos agilidade ao trazer senioridade imediata para a empresa. É algo intangível, mas muito valioso para a marca. Não somos apenas consultores de marketing, somos ‘mão na massa’”, ressalta Roberta. Ela ainda salienta que costumam indicar bons fornecedores, mas optam por não se remunerar com isso. “Queremos ficar isentos para poder trocar de fornecedor, caso precise. Isso nos dá uma boa liberdade e cria confiança junto ao cliente”, explica.
Ao resumir a relação entre as duas empresas, Salvadego não poupa elogios à handz e destaca o respeito da equipe Nita pelo trabalho de gestão de marketing realizado, além da energia responsável “por fazer as coisas acontecerem”. Para ele, a handz é a bandeira do marketing dentro da Nita. “Elas têm autoridade para cobrar e trabalham junto. São mais que uma consultoria especializada, são realmente as ‘hands’ atuantes da marca”, conclui.
